Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Émilie Calderon – Élan Hypnotique
Adresse : [adresse du cabinet ou du siège]
Email : emilie.calderon@elan-hypnotique.fr
Téléphone : 07 82 15 97 60
Collecte des données personnelles
Lors de vos visites sur le site Élan Hypnotique ou lors de vos prises de contact (formulaire, email, téléphone, prise de rendez-vous en ligne), certaines données personnelles peuvent être collectées, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations liées à votre demande ou à votre rendez-vous
- Données de navigation et de mesure d’audience (pages consultées, boutons cliqués, etc.), lorsque vous y avez consenti via la bannière de cookies
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et des rendez-vous
Finalité : répondre à vos questions, organiser les rendez-vous et assurer le suivi de la relation client.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution du contrat. - Mesure d’audience et amélioration du site (par exemple via Google Analytics 4)
Finalité : comprendre l’utilisation du site et améliorer les contenus.
Base légale : votre consentement, recueilli via la bannière de cookies. - Mesure de la performance des campagnes publicitaires (par exemple via Google Ads)
Finalité : savoir si les annonces amènent des visites et des demandes de rendez-vous.
Base légale : votre consentement, recueilli via la bannière de cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gérer le consentement » présent sur le site.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement par Élan Hypnotique et peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec :
- l’hébergeur du site (par exemple : OVH) ;
- les prestataires techniques (par exemple : Google Ireland Ltd. pour Analytics, Tag Manager et Ads ; Calendly pour la prise de rendez-vous en ligne).
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s’engagent à respecter la confidentialité et la protection de vos données.
Transferts hors Union européenne
Certains outils utilisés (par exemple Google, Calendly) peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des garanties équivalentes.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec vous en l’absence de rendez-vous.
- Données liées aux rendez-vous et à la facturation : pendant la durée légale de conservation applicable.
- Données de mesure d’audience : pendant la durée définie dans les outils utilisés et uniquement si vous avez donné votre consentement.
Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Émilie Calderon – Élan Hypnotique
Email : emilie.calderon@elan-hypnotique.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment auprès de la CNIL.
Cookies et consentement
Le site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et mesurer la performance des campagnes publicitaires, lorsque vous l’acceptez.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies par catégorie (fonctionnels, statistiques, marketing). Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer le consentement » présent sur le site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de cookies.
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Émilie Calderon – Élan Hypnotique
Email : emilie.calderon@elan-hypnotique.fr
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